本商品為依照顧客個人尺寸量身訂製之客製化商品，製作完成後無法轉售他人，依《消費者保護法》及通訊交易解除權合理例外情事適用準則，客製化商品不適用七日猶豫期。

因此，商品一經確認尺寸並開始製作後，恕不接受退貨、退款或取消訂單。

請您於下單前務必確認尺寸、款式及訂購內容，如有任何疑問，歡迎於訂購前與客服聯繫，我們將竭誠為您提供專業建議。

自行量身提供尺寸，尺寸確認責任：

客戶提供之尺寸資料應正確無誤。如因提供尺寸錯誤、體型變化、減重、增重、懷孕或其他個人因素導致商品穿著不合，恕不列為退貨理由；如需調整，請依本公司「修改服務」規定辦理。
若對尺寸有任何疑問，建議下單前先與客服確認，以降低尺寸不合之風險。

訂單成立並完成付款後，即表示您已閱讀、瞭解並同意本公司之服務條款及退換貨政策。客製化商品一經確認製作，恕不接受取消訂單。

『取件期限』：

商品自下單日起六個月內皆可安排取件。

若逾取件期限仍未完成取件，且未事先與本公司協調延期，本公司有權不再保留已製作完成之商品，並得逕行處理，恕不另行退款或補製。
商品完成製作後，如因消費者延後取件，期間因個人體型變化所造成之尺寸不合，恕不列為退貨或退款理由；如需修改，請依本公司修改服務規定辦理。

       退貨退款(含部分退貨退款)

• 建議消費者下單前先與客服確認尺寸，避免因版型差異造成退貨。千萬勿以自己感覺或平日它牌穿的尺碼訂貨，試穿後再退貨，因每家商品的版型、布料強度、規格形式不同，若有尺碼疑問，請先使用 LINE 詢問小編建議。(但仍因各人對鬆緊感受度不同，小編提供的為符合多數人標準建議，不得以小編建議而作為多次退貨因由。)
• 多次退貨退款(含部分退貨)，即表示商品或未達您的標準與喜好，或版型不適合您。為避免雙方困擾，且造成多次退貨來/回運費與包材人力損失，訂退貨累積2次之後，我們將不再提供任何訂購服務，敬請見諒

        退貨/換貨"寄回"
網路下單

1、退貨/ 換貨流程

將商品包裝完整後與客服聯繫，提供訂單編號、手機與問題內容，客服人員將協助您退貨操作流程。

2、什麼情況無法辦理退貨？

• 商品享有七日猶豫期（非試用期），若超過法定期間，恕無法辦理退貨。
• 產品本身不得髒汙或損壞，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨。
• 退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等)，恕無部份退貨。
• 活動贈品未退回。
• 國外地區。
• 商品如經使用、洗滌、沾染異味、髒污或其他無法恢復新品狀態之情形，恕無法辦理退貨。

若有商品瑕疵問題，請與客服聯繫，將由專人為您服務。

如因個人因素退貨或超商未取次數累計1次，本公司將保留是否接受訂單的權利，不便之處敬請見諒！
欲退貨訂單，欲退貨會員需將發票連同商品寄回後才進行退款。

3、如果收到瑕疵或是錯誤商品，如何處理呢？

以下情況可辦理退/換貨，本公司將以新品更換原則處理。

• 運輸過程造成貨品毀損。
• 收到商品與訂單商品內容不符。
• 產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。

請於7天鑑賞期內撥打客服專線, 待客服為您辦理退/換貨，逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。

 4、使用折扣碼，退貨退款後折扣碼還可使用嗎？

折扣碼一經使用後立即失效(包含自行取消、超過付款期限被系統取消)，無法再次使用該組折扣碼且無法補發，請謹慎使用。

取消訂單或辦理退貨，僅會退還您實際所支付的金額，折扣碼不得重複使用。

 5、退貨後退款時間？

商品退回至我司約需3-7個工作天（不含例假日），收到後會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款作業時間約7-10個工作天。

 6、退貨需要支付運費嗎？

正價商品收到商品7日之內鑑賞期，於期限內僅限申請一次退貨免運費。

特價品（商品標題有陳述）需請會員/訂貨人自行退回

• 退/換貨一律採超商門市作業
  • 原宅配訂單退/換貨一樣採超商寄回與超商取貨。
• 全單退貨退款&刷退
  • 匯款手續費由我們負擔。
  • 退款金額為實際支付商品金額，不包含原訂單已發生之運費
    

    *原訂單退貨後保留的商品總金額若未達免運費門檻(包含整筆訂單全退貨)，退款時將會扣除原訂單出貨時的物流費用(宅配：NT$80元；超取店到店：NT$60元 )
    *特價商品退貨，顧客需自付寄回之物流費用(宅配NT$80元、超取：NT$60元）